Técnico/a de Administración

Job description

En La Casita de Inglés buscamos incorporar un/a Técnico/a de Administración para cubrir una baja de maternidad (4 meses). La persona seleccionada será responsable de gestionar la atención al cliente, apoyar en la operativa administrativa diaria y garantizar el buen funcionamiento del soporte a alumnos y profesores.: Tareas: Atención al Cliente y Comunicación: - Gestión integral de la atención al cliente: recepción de llamadas y atención de consultas de alumnos interesados. - Seguimiento activo de alumnos registrados y gestión de estadísticas de clases de prueba. - Gestión diaria de canales de comunicación (correos electrónicos y WhatsApp). - Soporte técnico a alumnos y profesores ante incidencias. - Redacción y envío de correos masivos semanales y gestión de la newsletter semanal. Administración y Gestión de Profesorado: - Gestión de altas de nuevos profesores en la plataforma interna y en el sistema. - Control de la disponibilidad horaria de los docentes y gestión de sus vacaciones. - Gestión de clases de recuperación (incluyendo el cálculo de compensaciones extras según el tiempo de cancelación). - Reubicación de alumnos según cambios en disponibilidad y gestión de la transición...