Customer Service Expert

Job description

Knab is opgericht in 2012. We zijn een onlinebank, maar wel eentje die gerund wordt door echte mensen. We staan erom bekend anders te zijn, omdat we dingen anders willen doen. Simpeler, slimmer en voordeliger voor onze klanten. Door slimme technologie te combineren met een gezonde dosis verstand, creëren we financiële dienstverlening die voldoet aan je wensen. Hier voegen we sublieme, persoonlijke service aan toe en zo ontstaat er iets, wat uniek is in de financiële sector. De rol: Voor het kloppende hart van Knab zijn wij op zoek naar ondernemende en leergierige collega's. Je krijgt een essentiële rol binnen de afdeling Customer Service Expert Center, waarin jij alle kennis hebt van de producten van Knab. Als Customer Service Expert sta je direct met de klant in contact via chat of telefoon en verwerk je digitale verzoeken van de klant. Je hebt op iedere vraag een antwoord. Denk hierbij aan klanten helpen met dagelijkse bankzaken; heeft een klant bijvoorbeeld problemen met onze app of met een overboeking? Dan heb jij diepgaande kennis en lost het probleem op! Wij zijn vooral op zoek naar proactieve, integere en enthousiaste mensen met oog voor detail. In een trainingstraject leren...