Assistant(e) SAV

Job description

- Type de contrat : CDI - Temps de travail : Temps plein - Lieu: Leucate - Salaire: 2100 EUR (€) - 2300 EUR (€) / mois Description de l'entreprise: Le Groupe Catana est une société cotée en forte expansion, spécialisée dans la conception et la fabrication des Catamarans Bali et Catana, YOT et Seaty. Disposant de 5 sites de production (3 France, 1 en Tunisie et 1 au Portugal) et d’une base de services, le Groupe emploie aujourd’hui plus de 1 400 personnes, totalement fédérées autour du projet d’entreprise proposant des concepts innovants et écoresponsables Description du poste: Nous recherchons pour notre site de Leucate (11), un(e) assistant(e) SAV F/H. Au sein du service après vente du groupe, vous assurez le suivi commercial et administratif avant et après la livraison des bateaux aux clients. Vos missions sont les suivantes : 1/ Assistance et relation clients: - Assurer une assistance téléphonique aux clients ; - Participer à la gestion des réclamations clients (qualité produit, litiges prix, logistique et transport, etc.) ; - Déterminer les solutions et préconisations techniques en collaboration avec les équipes SAV, et les communiquer aux clients ; - Informer les clients des p...