Customer Services Professional till Solna!

Job description

Vi söker nu en Customer Services Professional till vår kund i Solna. Vi söker en engagerad och serviceinriktad person som vill vara en central del av vår kunds serviceteam inom kraft och automation. I rollen kommer du att arbeta nära fabriker, tekniker, projektledare och kunder för att säkerställa att serviceärenden fungerar smidigt och effektivt. Du blir en viktig länk mellan kund, interna funktioner och fältteam. Dina arbetsuppgifter Som Customer Service Support Operator kommer du bland annat att: Ta emot och registrera serviceärenden samt ge support via telefon och e post Koordinera och planera serviceuppdrag Hantera dokumentation, serviceavtal och uppföljning. Offerera reservdelar, produkter- och servicetjänster. Stötta våra tekniker med praktisk administration och resursplanering. Följa upp ärenden och säkerställa att åtgärder genomförs enligt avtal Medverka i förbättringsarbete kring processer och rutiner Kvalifikationer Vi söker dig som: Gymnasial eller eftergymnasial utbildning inom elteknik eller motsvarande område. Har erfarenhet av administrativt arbete, kundsupport eller servicekoordinering Har god förståelse för tekniska miljöer, gärna inom elkraft, automation eller in...