Customer Service Specialists (m/w/d)
Selecta · Kelsterbach, Hesse, DE
Selecta ist mit mehr als 6. 000 Mitarbeitern ein führender Anbieter für Automatenverpflegung und Kaffeedienstleistung in 16 Ländern Europas. Seit der Gründun...
Job description
Selecta ist mit mehr als 6.000 Mitarbeitern ein führender Anbieter für Automatenverpflegung und Kaffeedienstleistung in 16 Ländern Europas. Seit der Gründung 1957 steht das Unternehmen für herausragenden Service, ein hochwertiges Produktangebot und innovative Konzepte für die Verpflegung zwischendurch. Teamgeist, beispiellose Servicequalität, Erfolgsorientierung, Integrität und Kundenorientierung – das sind die Werte für die wir stehen. Für unser Headquarter in Kelsterbach suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt erfahrene: Customer Service Specialists (m/w/d) Das Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen: - Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen im Backoffice (Telefon, E-Mail, CRM-System) - Erstellung und Pflege von Aufträgen und Servicevorgängen - Unterstützung des operativen Kundendienstes in administrativen Prozessen - Koordination von Terminen, Reklamationen und Rückfragen mit internen Abteilungen - Bearbeitung und Koordination von Kundenbeschwerden So passt Du am besten zu uns: - Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - Erste Berufserfahrung im Kundendienst oder Backoffice von Vorteil - Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-/ERP-Systemen - St...