Service Delivery Manager:in (m/w/d)
Dedalus · Bonn, North Rhine-Westphalia, DE
Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team!
Job description
Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team!: Begleite uns als Service Delivery Manager:in (m/w/d) bei Dedalus, einem der weltweit führenden Unternehmen für Healthcare-Technologie, in Bonn (oder standortunabhängig im deutschsprachigen Raum im Home Office) , und leiste die beste Arbeit Deiner Karriere – mit einem nachhaltigen Beitrag für eine bessere Versorgung und einen gesünderen Planeten. Deine Aufgaben: Beratung der Kunden und Verantwortung für die kundenorientierte Umsetzung von IT-Infrastruktur-Projekten Ausarbeitung, Verfassen und evaluieren von Dokumenten, Richtlinien und Werkzeugen für ein einheitliches Projekt- und Servicemanagement Verantwortliche Einführung und Begleitung von Pilot-Teilprojekten und Erarbeitung von Einführungsstandards Unterstützung unserer Vertriebskollegen in den Vertriebsphasen Steuerung von Aktivitäten und Änderungen (Changes) an Services zum Erhalt des IT-Betriebs Zentraler Ansprechpartner während der IT-Betriebsphase: Führung von regelmäßigen Servicegesprächen mit dem Auftraggeber bezüglich des Erreichens der vereinbarten Service Level Agreements Dokumentation und Erstellung vo...