Kundservice inom bank gör skillnad varje dag!

Job description

Danske Bank har ett tydligt kundfokus och bygger sin verksamhet på stabila värderingar och långsiktighet. Nu söker vi fler engagerade medarbetare som vill vara med och ge våra privatkunder bästa möjliga service. I denna roll inom kundservice så kommer du ha en central funktion i mötet med Danske Banks kunder. Rollen kombineras service, rådgivning och affärsförståelse med målet att skapa en smidig och kvalitativ kundupplevelse. I rollen kommer du att: Hjälpa kunder med bankrelaterade frågor och ärenden Informera om Danske Banks produkter och tjänster Guida kunder till självhjälp via hemsida och bankapp Arbeta för att lösa kundens ärende vid första kontakt Hantera kundkontakt främst via telefon samt även via mejl och chatt Genomföra behovsanalyser och anpassa tjänster och produkter efter kundens behov Rollen erbjuder möjlighet till certifiering inom informationsgivning av värdepapper och innebär arbete i en kundserviceverksamhet där kundnöjdhet och tillgänglighet är centrala. Vi erbjuder dig en gedigen utbildning med certifiering via Workz Academy, kollektivavtal och friskvårdsbidrag. Du får stöd av en engagerad operativ chef och arbetar i en trygg miljö med goda utvecklingsmöjlighet...