CONSEILLER RELATION CLIENT F/H
Konecta · Soissons, Hauts-De-France, FR
Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Conseiller relation client (F/H)– Rejoignez une entreprise qui écoute aussi ses collaborateurs...
Job description
Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Conseiller relation client (F/H)– Rejoignez une entreprise qui écoute aussi ses collaborateurs ! Vous aimez aider, conseiller ? Vous avez une affinité avec la relation client, le domaine de la mutuelle ? Vous cherchez un poste où vous pourrez vraiment faire la différence ? Alors cette offre est faite pour vous. Ce que vous ferez: Accueillir les clients avec professionnalisme, par téléphone Comprendre leurs besoins, même flous, et y répondre avec clarté Proposer des solutions personnalisées selon les situations Contribuer à la qualité du service rendu Gérer les situations délicates avec empathie et méthode Ce que nous recherchons: Une posture client irréprochable (écoute, empathie, patience) Une appétence pour la fidélisation, ou les produits techniques Une aisance orale et écrite (bonne élocution, structure de discours) Une capacité à s’adapter aux outils (CRM, scripts, outils internes) Ce que nous vous offrons: Un CDD à temps plein Une formation métier complète dès le premier jour Un environnement structuré (COPC CX), humain et évolutif Avantages sociaux (mutuelle, tickets resto à 8.5 euros, primes sur objectif, commis...