Customer Service till framgångsrikt bolag start omgående!

Job description

Vill du arbeta med service i ett bolag där människor, samarbete och utveckling står i fokus? Nu söker vi en serviceinriktad och lösningsorienterad supportmedarbetare till vår kunds engagerade och hjälpsamma supportteam i centrala Stockholm. Hos vår kund blir du en viktig del av vardagen, både för kunderna och för teamet. Du arbetar nära dina kollegor, har ett tryggt stöd från Team Leader och är med och skapar en positiv kundupplevelse i varje kontakt. Här finns en varm lagkänsla, ett öppet klimat och en arbetsplats där man trivs och utvecklas tillsammans. Om rollen Som kundtjänstmedarbetare är du ofta den första kontakten för företagets kunder. Du hjälper, guidar och löser problem alltid med service och kvalitet i fokus. Dina arbetsuppgifter: Ta emot inkommande samtal från företagskunder Ge tydlig och professionell support i kundens system Hantera tekniska frågor och enklare felsökning Eskalera ärenden till 2nd line vid behov Fånga upp kundernas behov och bidra med förbättringsförslag internt Vem är du? Du tycker om att hjälpa andra och får energi av kundkontakt. Du är lösningsorienterad, kommunikativ och gillar att ta ansvar. Vi ser gärna att du: Har något års erfarenhet av kundse...