Retail Trainer (m/w/d)
Bucherer AG · Munich, Bavaria, DE
Bucherer ist europaweit die führende Marke im Handel von hochwertigen Uhren und Schmuck. Permanente Inspiration unserer Kundschaft, perfekte Gastfreundschaft...
Job description
Bucherer ist europaweit die führende Marke im Handel von hochwertigen Uhren und Schmuck. Permanente Inspiration unserer Kundschaft, perfekte Gastfreundschaft und gelebte Leidenschaft stehen dabei im Zentrum der Bucherer Philosophie. Retail Trainer (m/w/d) Ihre Aufgaben Als Retail Trainer Deutschland implementieren Sie die übergeordnete Retail-Trainingstrategie und passen sie an lokale Bedürfnisse an. Sie arbeiten eng mit dem Bucherer-Headquarter in Luzern sowie dem Führungsteam und den Stores in Deutschland zusammen. - Trainingsbedarfsanalyse und -abstimmung - Erhebung des lokalen Trainings-Bedarfs , durch Beobachtungen, Stakeholder-Gespräche und Analyse von KPIs und Mystery Shopping Resultaten - Identifikation der Wissenslücken mit Fokus auf Produktwissen (d.h. Uhren- und Schmuckwissen auf Kategorie-, nicht Markenebene) und Retail Excellence (d.h. Hospitality und Clienteling) - Beratung von anderen internen Abteilungen in Trainingsfragen (z.B. CRM, Compliance, Sicherheit) - Feedback und Austausch mit HQ, Geschäftsführer, Verkaufsleiter zum Thema Training und weiterführenden Themen wie Qualität, Mitarbeiterentwicklung, etc. - Definition und Umsetzung des lokalen Trainingsplanes - E...