CDD - Chef d'équipe Relation Client F/H/X

Job description

CDD - Chef d'équipe Relation Client F/H/X Exploitation: Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d’une mobilité durable au service des citoyens. Nous sommes une filiale française du groupe Keolis, fruit du rapprochement de plusieurs entités expertes en 2015. Ce que nous pouvons accomplir ensemble: Au sein de la Direction Relation Client, Le Chef d’Équipe Relation Client encadre une équipe de conseillers et veille à la bonne exécution des missions confiées. Il s’assure de l’atteinte des objectifs de performance et de qualité tout en garantissant un bon climat de travail. Il est le garant du respect des procédures internes et des normes de certification. Il joue un rôle clé dans la formation, l’accompagnement et la montée en compétences des collaborateurs. Il est l'interlocteur des clients DO pour des sujets opérationnels Votre rôle: 1. Gestion et...