Floor Manager
H&M Group · Verona, Veneto, IT
Descrizione dell'azienda Come Floor Manager sarai in prima linea nella creazione di esperienze cliente eccellenti che vanno oltre le aspettative.
Job description
Descrizione dell'azienda Come Floor Manager sarai in prima linea nella creazione di esperienze cliente eccellenti che vanno oltre le aspettative. Con un team appassionato e dedicato al tuo fianco, guiderai con energia e determinazione—impostando il tono per un ambiente di negozio non solo accogliente e stimolante, ma anche orientato ai risultati. La tua leadership garantirà che ogni percorso del cliente sia personale, autentico e memorabile, mentre il tuo focus sul servizio e sull’eccellenza operativa contribuirà a dare vita al brand sullo shop floor. Responsabilità principali: - Offrire un alto livello di servizio clienti attraverso consulenze di stile, solida conoscenza dei prodotti e un’esperienza coinvolgente in negozio - Analizzare i dati di vendita e collaborare con lo Store/Concession Manager per massimizzare le performance del reparto - Guidare e motivare un team di Sales Advisor per raggiungere costantemente gli standard di servizio e presentazione - Supportare le attività di recruiting e garantire un onboarding e una formazione efficaci per i nuovi membri del team - Identificare e coltivare talenti futuri, contribuendo a piani di sviluppo che favoriscano la crescita del t...