In-Store Operations / Sales Advisor

Job description

Quiénes somos: BOGGI Milano es una marca italiana que combina elegancia, calidad y espíritu contemporáneo. Creemos que la excelencia en el servicio también se construye detrás del mostrador: gracias a la precisión, la organización y la pasión de quienes garantizan cada día el perfecto funcionamiento de la boutique. Rol: Como In-Store Operations, serás el corazón administrativo y operativo de la tienda. Gestionarás con precisión todas las actividades de caja, flujos omnicanal y procesos de back office, asegurando eficiencia y calidad en cada detalle. Colaborarás con el equipo de ventas y con la sede, garantizando que cada procedimiento, transacción e interacción refleje los estándares de la marca y contribuya a una experiencia impecable del cliente. Responsabilidades: - · Gestionar operaciones de caja y administración (pagos, devoluciones, Gift Cards, notas de crédito). - · Supervisar flujos omnicanal (Click&Collect, Seek&Send) y garantizar la correcta gestión de los procedimientos. - · Apoyar al equipo en fidelización y gestión del CRM. - · Garantizar un flujo administrativo preciso y puntual: facturas, petty cash, reportes. - · Colaborar con el Store Manager en la comunicación con...