Gestor de Contacto (m/f)

Job description

Somos a GuestWorld, uma empresa especializada em outsourcing e desenvolvimento de recursos humanos. Regemo-nos por uma cultura de excelência e promovemos um ambiente positivo, alinhando os objetivos dos nossos clientes com a motivação das nossas pessoas. Focamo-nos em soluções eficazes, formação contínua e parcerias assentes na confiança e na criação de valor. Responsabilidades: Requisitos: Benefícios: - Atendimento personalizado, assegurando a satisfação do cliente; - Tarefas administrativas de gestão e validação documental, garantindo o cumprimento dos procedimentos em vigor; - Esclarecimento de dúvidas e prestação de informações aos clientes no âmbito dos serviços e processos; - Resolução de problemas e report à coordenação bancária da sua equipa. - 12º ano completo e/ou Licenciatura; - Experiência profissional em atendimento ao cliente; - Foco no cliente e boa gestão da comunicação; - Capacidade de organização e de espírito de equipa; - Responsabilidade, dedicação, ética pessoal e profissional, com elevada capacidade empática; - Inglês intermédio (obrigatório). - Salário competitivo e pacote de benefícios; - Formação contínua e certificações específicas; - Oportunidade de cresc...