Responsable de Centre de Location

Job description

À propos de nous Indie Campers est le leader mondial des voyages en road-trip, exploitant l’une des plus grandes flottes de camping-cars et de véhicules récréatifs (RV) dans le monde. Avec une présence croissante en Europe, en Amérique du Nord et en Océanie, nous sommes une entreprise en forte expansion ayant pour mission de rendre les voyages plus connectés, significatifs et accessibles à tous. Le City Lead joue un rôle vital dans la réalisation de cette mission au niveau local en garantissant des opérations de location de haute qualité, une coordination fluide des services et une expérience cohérente centrée sur le client. En tant que leader sur site, le City Lead assure l’excellence opérationnelle, la performance de l’équipe et le parcours global du client dans sa ville, servant de pont entre les standards globaux et l’exécution locale. Le rôle: Le City Lead supervise les opérations quotidiennes d’un petit dépôt, exécutant et coordonnant personnellement tous les flux de travail en raison de la taille réduite de l’équipe et de l’absence d’unités spécialisées (Service, Vente de RV, Support). Ce rôle est 70 à 80 % pratique, garantissant un flux opérationnel fluide, un service clien...