Service Advisor

Job description

Voor Scania Central Delivery Center in Zwolle zijn we op zoek naar een klantgerichte Service Advisor. Samen met je collega's, houd je je bezig met het proactief plannen en coördineren van afspraken voor reparatie en onderhoud aan vrachtauto’s, het in ontvangst nemen van de opdrachten van klanten, het opstellen en het communiceren van onderhoudsplanningen naar de klanten toe, ook het opstellen van offertes op aanvraag van de klant. De dagelijkse coördinatie van de reparatie- en onderhoudswerkzaamheden onder de technici en de voortgangscontrole daarop. Over het Scania Central Delivery Center Het Customer Delivery Center (CDC) is de plek waar nieuwe Scania trucks worden klaargemaakt voor aflevering aan de klant. Nadat een voertuig de fabriek verlaat, is het nog niet meteen ‘klaar voor de weg’. In het CDC worden alle laatste stappen uitgevoerd om ervoor te zorgen dat elke truck volledig voldoet aan de wensen van de klant. Het doel van het CDC is om de doorlooptijd tussen productie en aflevering te verkorten, slimmer en consistenter te werken en klanten sneller te kunnen bedienen. Missie van Scania: We kunnen daarnaast zeggen dat we met zo’n 58.000 collega's in meer dan 100 landen werke...