IT Helpdesk - User Support (mensch*)

Job description

Du bist IT-affin und bringst Teamgeist, Humor und Freude am User Support mit? In dieser Rolle unterstützt du unsere Zurich Mitarbeitenden bei unterschiedlichen Problemen und Serviceanforderungen. Es erwarten dich folgende Aufgaben in unserem Helpdesk Team: 1st und 2nd Level Helpdesk-Support für Probleme und Serviceanforderungen unserer Mitarbeitenden im Zusammenhang mit Hardware, Software und Netzwerk Support unserer Mitarbeitenden vor Ort und per Fernwartung Verwaltung und der Inventarisierung von Equipment Unterstützung der Fachbereiche bei Fragen im Bereich Microsoft Power Plattform sowie bei Fehlerbehebungen User Support im Zusammenhang mit Apple Geräten (iPad, iPhone) Inbetriebnahme, Wartung und laufendes Monitoring von Endgeräten mit Hilfe von MDM-Lösungen Zusammenarbeit mit anderen technischen Abteilungen: Was zeichnet dich aus?: Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH) oder vergleichbare Erfahrung Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil Sehr gute Kenntnisse der M365 Landschaft und deren Erweiterungen, MS Teams Erfahrungen im First-/oder Second Level-Support Azure ID im Rahmen des Helpdesk Support Active Directory Kenntnisse: Basiskenntnisse im Bereich Hardware:...