Customer Service Representative

Job description

Deine Aufgaben: 👉 Du sorgst dafür, dass unsere Aufträge effizient, zuverlässig und kundenorientiert abgewickelt werden. - Eigenständige Abwicklung von Kundenaufträgen (Luft, Straße, See) - Buchung und Priorisierung der Aufträge in unseren ERP-Systemen - Planung und Koordination der Abläufe in Abstimmung mit angrenzenden Bereichen - Bearbeitung von Sendungsanfragen und direkter Kundenkontakt - Unterstützung bei Reklamationen und Schadenfällen - Sicherstellung von Qualitäts- und Prozessvorgaben - Erstellung und Auswertung von KPI’s - Allgemeine administrative Tätigkeiten Das bringst du mit: - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - Erste Erfahrung im Customer Service oder in der Logistik von Vorteil - Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise - Teamfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung - Gute MS Office Kenntnisse - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Das bieten wir dir: - Ein internationales Arbeitsumfeld bei einem globalen Logistikunternehmen - Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege - Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb von DP World - Ein engagiertes Team und eine offene Unternehmenskultur Bereit für den nächsten Schritt?: Dann werde Teil unseres Teams...