ÇAĞRI MERKEZİ PERSONELİ

Job description

Talep Kimliği: 1081: Tüzel Kişilik: MAVİ GÖK HAVACILIK A.Ş Departman: TİCARET Unvan Seviyesi: Personel Lokasyon: MERKEZ Havacılık sektöründe faaliyet gösteren şirketimiz bünyesinde, yolcu deneyimini en üst seviyeye taşımaya katkı sağlayacak “Çağrı Merkezi Personeli” olarak görevlendirilmek üzere, belirtilen niteliklere sahip takım arkadaşı arıyoruz.: Genel Nitelikler: - · Üniversitelerin lisans programlarından mezun, - · İleri düzeyde yazılı ve sözlü İngilizce ve/veya Almanca bilgisine sahip, - · Tercihen çağrı merkezi veya müşteri deneyimi alanında deneyimli, - · Güçlü iletişim becerilerine sahip, diksiyonu düzgün ve kendini etkili ifade edebilen, - · Çözüm ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşım sergileyen, - · Dinamik çalışma temposuna uyum sağlayabilecek, - · Vardiyalı ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek, - · Antalya’da ikamet eden veya edebilecek, - · Tercihen havacılık terminolojisine hâkim, - · MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen, - · Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli. İş Tanımı: - · Yolculardan gelen talepleri e-posta, telefon ve sosyal medya kanalları üzerinden karşılamak ve etkin şekilde yanıtlamak, - · Gel...