Customer Success Manager (m/w/d) KI-Plattform/Beratungskunden - 100% remote möglich (Wohnsitz in Deutschland) -
avenit AG · Offenburg, Baden-Wurttemberg, DE
Deine Aufgaben Du willst mehr als Tickets abarbeiten – du willst Kundenerfolge mitgestalten? Bei der Vusyon GmbH (ein Schwesterunternehmen der avenit AG ) be...
Job description
Deine Aufgaben Du willst mehr als Tickets abarbeiten – du willst Kundenerfolge mitgestalten? Bei der Vusyon GmbH (ein Schwesterunternehmen der avenit AG ) bekommst du genau das: Du arbeitest eng mit unseren B2B-Kunden zusammen, um KI-Plattformen zum Leben zu erwecken – mit echtem Impact. In dieser Rolle kombinierst du Tech-Verständnis mit Beratungs- und Prozessdenken. Du wirst zur zentralen Bezugsperson für unsere Kunden und sorgst dafür, dass ihre Plattformen skalierbar, durchdacht und einsatzbereit sind. Klingt nach deinem Ding? Lies weiter! Deine Aufgaben: 1. Onboarding & Plattformaufbau (DoneWithYou & DoneForYou) 2. KI-Prompting & Architektur (strategisch & reviewend) 3. Enablement & Time-to-Value 4. Strategische Kundenbetreuung 5. Schnittstelle zu Produkt, Marketing & Sales 6. Prozesse, CRM & Automatisierung (HubSpot) 7. Technischer Support (Level 2–3) - Du führst strukturierte Onboarding-Prozesse mit Kunden durch - Du analysierst Geschäftsmodelle, Frameworks und bestehende Inhalte (z. B. Kurse, PDFs, Prozesse) - Du überführst dieses Wissen in durchdachte KI-Plattform-Architekturen - Du definierst gemeinsam mit dem Kunden Strukturen für Vertrieb, Marketing & Delivery - Du setz...