Chargé de support et innovation informatique H/F

Job description

POK, société française créée en 1976, occupe une position majeure sur le marché européen des équipements de lutte contre l’incendie. Chaque année, elle distribue plus de 300 000 équipements et pièces, dont environ 60 % sont exportés à l’international. Spécialisée dans la conception de produits et technologies destinés aux Sapeurs-pompiers (SDIS), POK propose également des solutions personnalisées adaptées à divers secteurs d’activité. La qualité de ses produits et son expertise ont permis à POK d’établir une réputation solide au niveau mondial. Choisir POK signifie privilégier des équipements fiables et performants pour la sécurité. Vos missions: - Support technique ERP Niveau 2 et 3. - Communiquer avec l'ensemble des services pour identifier la source du problème ou les besoins. - Identifier la source et proposer une solution optimale qu'elle soit technique (nouvelle solution/ développement) ou un changement de processus. - Construction d'un plan d'action pour passer de l'état actuel à la solution optimum pour la société. - Identifier risques et impacts du changement. - Pour les besoins de développement, documenter les besoins techniques. - Réaliser les tests fonctionnels avant mi...