Order Center Administrator (m/w/d)
sonnen GmbH · DE
Wie Du die Energiewende vorantreiben kannst: - Du legst und pflegst Material- und Kundenstammdaten im System an – basierend auf abgeschlossenen Partnerverträ...
Job description
Wie Du die Energiewende vorantreiben kannst: - Du legst und pflegst Material- und Kundenstammdaten im System an – basierend auf abgeschlossenen Partnerverträgen durch den Vertrieb – inklusive der Erfassung und Pflege von Vertriebspreisen. - Du erfasst und bearbeitest eingehende Hardware-Bestellungen in SAP von Fachpartnern in Europa sowie von internationalen Tochtergesellschaften der sonnen Holding GmbH. - Du kümmerst dich auch um Ersatzteilbestellungen, die auf Basis technischer Vorprüfungen durch unsere Customer Care Specialists / Expert Devices erfolgen. - Du überprüfst Service Case Inbounds auf Vollständigkeit und Berechtigung, insbesondere im Hinblick auf Garantieansprüche. - Du klärst Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit Bestellungen von Fachpartnern und internationalen Tochtergesellschaften. - Du ermittelst die Verfügbarkeit von Versandartikeln, löst die Reservierung von Ersatzteilen aus und stimmst die Warenauslieferungen mit unserem 3PL-Dienstleister oder der internen Logistik ab. - Du erstellst und versendest Rechnungen für ausgelieferte Waren sowie Gutschriften für Reparatur- und Servicearbeiten auf Basis von Lieferscheinen oder Serviceprotokollen. - Du erstellst Kostenvo...