Customer Experience Project Manager (m/w/d)
Miele · Gütersloh, North Rhine-Westphalia, DE
Customer Experience Project Manager (m/w/d) Das ist die Aufgabe Du arbeitest an der Schnittstelle von Tools, Prozessen und internationalen Teams – mit direkt...
Job description
Customer Experience Project Manager (m/w/d) Das ist die Aufgabe: Du arbeitest an der Schnittstelle von Tools, Prozessen und internationalen Teams – mit direktem Einfluss auf das Kundenerlebnis - In enger Zusammenarbeit mit internationalen Fachbereichen steuerst du Projekte zur Weiterentwicklung der Messung der Customer Experience - Deine Expertise bringst du ein, um digitale Lösungen entlang der Customer Journey zu analysieren, auszuwerten und nachhaltig zu implementieren - In Abstimmung mit globalen Stakeholdern priorisierst du Anforderungen und übersetzt diese in konkrete Projektmaßnahmen - Du stellst sicher, dass Systeme, Daten und Prozesse länderübergreifend konsistent funktionieren und echten Mehrwert liefern - Deine Analysen nutzt du, um Optimierungspotenziale zu identifizieren und datenbasierte Entscheidungen voranzutreiben - Du begleitest Rollouts international und sorgst für eine strukturierte Einführung unserer Tools Das überzeugt uns: Nicht Titel oder Jahre zählen – sondern wie sicher du dich in komplexen, internationalen Setups bewegst Hinweis: Diese Stelle ist befristet auf 12 Monate und ist in Teilzeit (18h/W) zu besetzen. - Du hast ein abgeschlossenes Studium auf Bac...