Customer Support Agent

Job description

Bedrijfsomschrijving Over Septeo: Werken bij Septeo betekent deel uitmaken van een toonaangevende Europese softwaregroep in volle groei en transformatie. In slechts 10 jaar tijd zijn we uitgegroeid tot één van de leiders binnen de Europese tech-industrie, dankzij de inzet van gedreven en gemotiveerde teams. Bij Septeo werken we samen in vertrouwen, eenvoud en met plezier . Onze gedeelde waarden – samen zijn, samen doen en samen transformeren – vormen de basis van alles wat we doen. Achter elk belangrijk levensmoment – huwelijk, vastgoedaankoop, professionele ontwikkeling – staat Septeo met zijn softwareoplossingen. Klaar om deel uit te maken van dit avontuur? Vacatureomschrijving: Als Customer Support Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en bezoekers. Je staat in voor een vlotte en professionele klantenservice en ondersteunt daarnaast het dagelijkse kantoorbeheer . Jouw verantwoordelijkheden: - Je bent het eerste contact via onze telefonielijn en behandelt vragen op een klantgerichte manier. - Je maakt supporttickets aan en beheert deze in MySepteo. - Je houdt contact- en klantgegevens in MySepteo correct en up-to-date (nieuwe medewerkers toevoegen, archiveren,...