Anlagenmechaniker SHK - Reklamationsmanagement (m/w/d)

Job description

mastering water – gemeinsam Zukunft gestalten. Seit 1963 entwickelt KESSEL innovative Entwässerungslösungen, mit denen wir Wasser in all seinen Facetten meistern. Als Marktführer in Deutschland und internationaler Premiumanbieter gestalten wir gemeinsam mit dem Know-how und Engagement unserer über 800 Mitarbeitenden die Zukunft der Wassertechnik. Dabei setzen wir auf nachhaltige Innovationen, höchste Qualitätsstandards und eine Unternehmenskultur, die Teamgeist und individuelle Entwicklung gleichermaßen fördert. Tätigkeiten: - Analyse und Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Erarbeitung wirksamer technischer Lösungen - Technische Beratung und Unterstützung unserer Kunden und Servicetechniker - Erstellung und laufende Pflege technischer Dokumentationen - Enge Zusammenarbeit mit Qualitätsmanagement, Vertrieb und weiteren Schnittstellen zur effizienten Bearbeitung von Kundenproblemen Profil: - Abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK (m/w/d); Meisterqualifikation wünschenswert - Berufserfahrung im technischen Support oder in der Reklamationsbearbeitung von Vorteil - Sicheres und präzises schriftliches Ausdrucksvermögen - Hohe Kundenorientierung sowie strukturierte und...