Technischer Mitarbeiter im Service (m/w/d)

Job description

Hands on - Ihre Aufgaben bei uns: - Technische Klärung im Rahmen Kundenkontakt (Telefon und per Mail) - Kalkulation von Montagen, Wartungen und Reparaturen - Abstimmung mit Kundenbetreuern und Kunden - Teilebeschaffung (Sichten von Zeichnungen und Stücklisten) - Planung und Einteilung von Montagen, Wartungen und Reparaturen - Einweisung der Monteure in die Projekte - Erstellung und Weitergabe von Kaufteilprüfberichten - Anwendung, Erfassung und Pflege im ERP-System (u. a. Erfassen eines Serviceangebots) Die Mischung macht‘s - Was Sie mitbringen sollten: - Sie haben eine abgeschlossene handwerkliche Ausbildung im Elektrobereich oder vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im Kundenservice wünschenswert - Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und idealerweise mit einem ERP-System - Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung - Eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise Worauf Sie sich verlassen können - Was wir Ihnen bieten: - Eine interessante und verantwortungsvolle Aufgabe - Weiterbildungsmaßnahmen - Eine langfristige Perspektive in einem internationalen Unternehmen der Metallverarbeitung - Betriebliches Gesundheitsmanagement u.a. Sportkurse und moderne Mitarbeiterverpf...