Teleoperador/a ámbito social Madrid

Job description

Actualmente, precisamos incorporar a una persona, Teleoperador/a ámbito social en las oficinas ubicadas en Madrid (Avda. Manoteras, 18) para emitir llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico y atender telefónicamente las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia. ¿Qué harás en el puesto y cuales serán tus responsabilidades? - Emisión de llamadas para ofrecer apoyo emocional y acompañamiento telefónico a usuarios, brindando escucha activa, contención y orientación psicológica, así como para realizar campañas de sensibilización que promuevan el bienestar de las personas usuarias. - Atender las emergencias de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en en centro de atención recibidas telemáticamente o vía llamada, a través de los sistemas de gestión y aplicación, utilizando las técnicas y habilidades que garanticen la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad. ¿Qué ofrecemos? - Contratación temporal. - Jornada completa: 40h/semanales - Turno rotativo mañana, tarde y noche - Disponibilidad de lunes a domingo librando según cuadrante de oficina - Horarios: mañana de 7 a 15 horas; tardes de 15 a 23 hora...