Représentant(e) de l’expérience client

Job description

Description de l'entreprise Salaire : 62 500 $ à 72 500 $ (selon l’expérience) Horaire : Lundi au vendredi | 8 h à 17 h Techo-Bloc est un manufacturier et distributeur nord-américain comptant 9 usines de production et plus de 13 centres de distribution. Nous concevons et commercialisons des produits d’aménagement extérieur en misant sur la qualité, l’innovation et l’excellence opérationnelle. Notre équipe de plus de 900 employés évolue dans un environnement structuré, en croissance rapide, où la collaboration, la responsabilisation et l’amélioration continue sont au cœur de nos actions. Nous valorisons les gens qui prennent en charge leur travail, règlent les problèmes et contribuent concrètement à l’efficacité des opérations. Description du poste: Chez Techo-Bloc, nous ne croyons pas que le service à la clientèle devrait être ordinaire. Le/la Coordonnateur(trice) de l’expérience client est responsable de la coordination des demandes quotidiennes des clients en gérant les dossiers de support, les priorités et les communications entre les clients, les équipes internes et les équipes de service sur le terrain. Ce rôle joue une fonction opérationnelle essentielle en s’assurant que les...