SAP CX / CRM Consultant (all genders)

Job description

Deine Mission Was Unternehmen mit ihren Kunden verbindet, verändert sich fundamental: Daten ersetzen Bauchgefühl, intelligente Agenten übernehmen Routineaufgaben, und die besten Kundenerlebnisse entstehen dort, wo Technologie, Branchenverständnis und kreatives Denken zusammenkommen. Genau hier setzt unsere Arbeit an. Wir sind eines der weltweit führenden Beratungs- und Technologieunternehmen — und unser SAP Customer Experience-Team denkt CRM konsequent neu: nicht als Tool-Implementierung, sondern als datengetriebene, agentic-fähige Transformation der gesamten Kundenbeziehung. Von Marketing und Commerce über Sales und Service bis hin zu Billing, Pricing und Customer Data Management — wir gestalten Lösungen, die auf der SAP Business Technology Platform und dem SAP CX-Ökosystem aufsetzen und in eine Zukunft reichen, in der autonome, sich selbst steuernde Prozesse zur Normalität werden. Das erwartet dich: Du arbeitest an der Schnittstelle von Domänenwissen, Daten und Technologie – in Projekten mit echtem Mehrwert für unsere Kund:innen: Kundenprobleme lösen, nicht Tools konfigurieren Du analysierst Vertriebs‑, Service‑, Marketing‑ und Commerce‑Prozesse und entwickelst kundenzentrierte L...