SAP CX (Senior) Consultant Customer Care (human)
All for One Group SE · Saarbrücken, Saarland, DE
Standort: Saarbrücken, Filderstadt, Heilbronn, München, Heidelberg, Dortmund, Ratingen, Buxheim, Hamburg, Düsseldorf, Leipzig, Bielefeld, Weingarten, Frankfu...
Job description
Standort: Saarbrücken, Filderstadt, Heilbronn, München, Heidelberg, Dortmund, Ratingen, Buxheim, Hamburg, Düsseldorf, Leipzig, Bielefeld, Weingarten, Frankfurt, Oldenburg, Karlsruhe, Rosenheim Fachbereich: SAP Consulting: Karrierelevel: Professionals: SAP CX (Senior) Consultant Customer Care (human) Das macht deinen Job spannend: - Du betreust unsere Bestandskunden im SAP CX-Umfeld mit Fokus auf die SAP Sales und Service Cloud (Version 1 und Version 2) - Du fungierst als Hauptansprechpartner für deine Kunden und hast ein gutes Gespür für die Konzeption, Implementierung und Optimierung ihrer Sales- und Serviceprozesse - Du unterstützt im 1st bis 3rd Level Support. Dabei nimmst du Kundenanforderungen auf, erarbeitest Lösungsvorschläge und setzt diese selbstständig um oder koordinierst die weitere Umsetzung - Du hast ein gutes technisches Verständnis und kannst dich in die Systemlandschaft deiner Kunden hineindenken - Workshops, Anforderungsanalysen, Tests und die Begleitung von Rollouts & Go-Lives im Zuge von Change-Projekten gehören für dich zur Tagesordnung Das erwartet dich: - Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei erfolgreichen Weltmarktführern und Hidden Champions im Mitt...