Experienced – Mulesoft Support Team Leader

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Job Specs Job Name: Experienced – Mulesoft Support Team Leader Location: Milano, Roma: Business Area: ENGINEERING, AI & DATA: Seniority: Experienced: Business Function: TECHNOLOGY & TRANSFORMATION: What impact will you make?: Experienced – Mulesoft Support Team Leader Stiamo cercando una figura senior consultant da inserire nel team Integration Services di Deloitte nelle sedi di Milano e Roma, che lavorerà in modalità Hybrid. Il Mulesoft Support Team Leader gestirà un team di sviluppatori Mulesoft che si occupa di supportare i nostri clienti sui servizi Operate e nella individuazione e sviluppo di soluzioni architetturali Mulesoft finalizzati al continuous improvement del servizio e alla manutenzione evolutiva ed adattativa. Your Role: La risorsa Experienced sarà inserita all’interno di un team interfunzionale di supporto e guiderà il team di risorse Mulesoft. Si occuperà di: - Coordinare e guidare il team di supporto Mulesoft, assicurando il raggiungimento degli obiettivi di servizio - SLA (Service Level Agreement) - Essere il punto di contatto con il contatto gestendo priorità e criticità del servizio - Pianificare adeguatamente gli sviluppi Mulesoft rispetto alle Change Request...