Studentische Aushilfe (m/w/d) IT 1st-Level Support
Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe (KVWL) · Dortmund, North Rhine-Westphalia, DE
Unterstützen Sie die KVWL als studentische Aushilfe in unserem Geschäftsbereich IT & Digital Health mit einem zeitlichen Umfang von bis zu 20 Wochenstunden u...
Job description
Unterstützen Sie die KVWL als studentische Aushilfe in unserem Geschäftsbereich IT & Digital Health mit einem zeitlichen Umfang von bis zu 20 Wochenstunden und einer Vergütung in Höhe von 15,43 EUR brutto / Stunde zunächst befristet auf 6 Monate. Studentenjobs bei der KVWL: Praxiserfahrung, Flexibilität und attraktive Vergütung. Sammeln Sie wertvolle Berufserfahrung in der Zukunftsbranche Gesundheit und unterstützen Sie die KVWL am Standort Dortmund als studentische Aushilfe! Wir bieten Ihnen spannende Einblicke, ein modernes Arbeitsumfeld im Herzen des Ruhrgebietes und eine attraktive Vergütung. Ihre Aufgaben: - Unterstützung des IT-Service-Desk im 1st-Level-Support als erste Anlaufstelle für interne und externe Kund*innen - Entgegennahme und Erstanalyse der Anfragen und Störungsmeldungen und Dokumentation im Ticketsystem - Erstlösung und Workarounds mit Hilfe von Wissensdatenbanken und regelhafte Unterstützung durch erfahrene Kolleg*innen - Weiterleitung von komplexeren Anfragen an die IT-Fachteams - Unterstützung bei der Pflege der Wissensdatenbanken Ihr Profil: - Eingeschriebene*r Vollzeitstudent*in mit Affinität zur IT (ausführliche Einarbeitung erfolgt durch erfahrene Kolleg*...