Kundensupport (w/m/d) für Notariats-Software
stp.one · Graz, Styria, AT
Kurzbeschreibung Du begeisterst dich für die IT-Welt und bist stark darin, neue Themengebiete und Problemstellungen schnell zu erfassen? Der tägliche Umgang...
Job description
Kurzbeschreibung Du begeisterst dich für die IT-Welt und bist stark darin, neue Themengebiete und Problemstellungen schnell zu erfassen? Der tägliche Umgang mit technischen sowie fachlichen Support-Aufgaben von Kunden und der enge Austausch mit der Softwareentwicklung sind reizvolle Themen für dich? Du hast außerdem Spaß an der täglichen Kommunikation mit unseren Kunden? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir suchen dich als Unterstützung im Support für unserer Grazer Team für das Produkt Novanota. Deine Aufgaben: - Annahme der Anfragen unserer Kunden im 1st und 2nd Level nach einer umfangreichen Einarbeitungsphase - Betreuung und Beratung unserer Kunden beim Einsatz unserer Legal-Tech-Software-Lösungen rund um Novanota - Bereitstellung von Lösungswegen bei fachlichen Anfragen (telefonisch, per Mail und über Fernwartung) - Erfassung und Dokumentation der Kundenanfragen - Enge Zusammenarbeit mit dem Projektteam am Standort Graz Dein Profil: - Abgeschlossene betriebswirtschaftliche oder technische Ausbildung, alternativ auch gerne eine abgeschlossene Ausbildung als Notariatsfachangestellte/r - Idealerweise mindestens ein Jahr relevante Berufserfahrung im Umgang mit Softwareanwendung...