Alternance - Digitalisation fonctions et performance, service IT/expérience Client (F/H)

Job description

Alternance - Digitalisation fonctions et performance, service IT/expérience Client (F/H) 📍 Localisation : Clermont-Ferrand 🎓 Niveau d'études : Bac +4 à Bac +5 📒 Formation : Master 1 ou 2 en cursus systèmes d’information, digitalisation ou data/BI 📅 Date de début : Septembre 2026 ⏱️ Durée: 1 an minimum Contexte : Au sein du domaine Expérience Client (EC) de la Direction Opérationnelle de la Transformation Digitale et des Systèmes d’Information (DOTI) , vous contribuez à la digitalisation des processus de pilotage et vous améliorez l’efficacité opérationnelle des équipes. Vous êtes intégré à l'équipe IT Office (en charge des parties progrès, contrôle de gestion, project management office, communication..) en tant que software engineer en alternance. Mission : Digitaliser le pilotage de l'entité : saisie des données, calculs et analyses liés à notre performance, aux KPI DOTI/BS/EC . Digitaliser les processus métiers (saisies, analyses, workflows) sur la partie budgétaire, PMO et gestion des personnes - - - - - - - - - - - - Activités principales: Analyse & compréhension des besoins Identifier les besoins métiers en données et en outils. Définir les cas d’usage et proposer des solution...