IT Field Support Analyst (gn)
Oerlikon · Salzgitter, Lower Saxony, DE
IT Field Support Analyst (gn) Werde Teil unseres Teams! Standort: Salzgitter oder Bielefeld Du bist dort am stärksten, wo Technik auf Menschen trifft? Du lie...
Job description
IT Field Support Analyst (gn) Werde Teil unseres Teams!: Standort: Salzgitter oder Bielefeld: Du bist dort am stärksten, wo Technik auf Menschen trifft? Du liebst es, Probleme direkt vor Ort zu lösen, selbst Verantwortung zu übernehmen und dafür zu sorgen, dass Systeme einfach laufen? Dann ist diese Rolle genau das Richtige für dich. Als IT Field Support Specialist (gn) bei Oerlikon bist du die zentrale IT ‑ Ansprechperson vor Ort. Du arbeitest nah an den Nutzer:innen, unterstützt produktionsnahe Systeme und stellst sicher, dass unsere Standorte zuverlässig, sicher und effizient arbeiten. Deine Rolle in unserem Team: - Onsite ‑ IT ‑ Support für Desktops, Laptops, Drucker und Peripheriegeräte - Analyse und Lösung von Incidents & Service Requests gemäß SLA - Installation, Konfiguration und Wartung von Hard ‑ und Software sowie Betriebstechnik - Unterstützung einer stabilen Netzwerkanbindung und produktionsnaher IT ‑ Systeme - Direkte Zusammenarbeit mit Anwender:innen inkl. Einweisung und Schulung - Dokumentation von Lösungen, Pflege von Inventar ‑ und ITSM ‑ Tools - Einhaltung von IT ‑ Security ‑ Standards und aktive Mitarbeit an Prozessverbesserungen - Enge Zusammenarbeit mit Servic...