MFA (m/w/d) in der telefonischen Befundauskunft
MVZ Labor Dr. Limbach & Kollegen · Heidelberg, Baden-Wurttemberg, DE
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt (in Teilzeit ) für unseren Standort Heidelberg : MFA (m/w/d) in der telefonischen Befundauskunft Ihre Aufgaben - Sie...
Job description
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt (in Teilzeit ) für unseren Standort Heidelberg : MFA (m/w/d) in der telefonischen Befundauskunft Ihre Aufgaben: - Sie übernehmen die telefonische Betreuung unserer Kunden. - Sie stellen eine einsenderorientierte Betreuung sicher und arbeiten serviceorientiert. - Sie unterstützen im Front- und Backoffice der Befundauskunft und Befundberatung, z. B. bei präanalytischen Fragestellungen. - Sie bedienen verschiedene IT‑Systeme sicher und zuverlässig. - Sie informieren telefonisch über definierte pathologische Werte sowie Notfallanforderungen. - Sie nehmen Befundnachforderungen entgegen. - Sie bearbeiten Anfragen, die per Fax oder E‑Mail eingehen. - Sie nehmen Beschwerden auf und leiten diese strukturiert weiter. - Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um korrektive oder präventive Maßnahmen umzusetzen. - Sie betreuen auch englischsprachige Kunden. Ihr Profil: - Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als MFA (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation. - Sie bringen Erfahrung im Laborumfeld mit und besitzen Basiswissen in der Labormedizin. - Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischke...