Planner

Job description

Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging? Houd je van plannen, schakelen en contact met mensen? Werk je secuur en blijf je rustig als het druk is? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wat ga je doen?: Als Planner speel jij een centrale rol binnen onze organisatie. Jij zorgt voor een efficiënte planning die aansluit bij de wensen van cliënten én de beschikbaarheid van medewerkers. Je werkt op de afdeling planning en administratie en rapporteert aan de teamcoördinator. Jij bent hét aanspreekpunt voor medewerkers en zorgt dat alles rondom de planning soepel verloopt. Jouw taken en verantwoordelijkheden: Opstellen, bijhouden en aanpassen van roosters Inplannen van cliënten op basis van indicatie en beschikbaarheid Afstemmen met cliënten, medewerkers, gemeenten en andere partijen Verwerken van werkuren, mutaties, verlof en verzuim Signaleren en oplossen van knelpunten in de planning (zoals ziekte) Registreren van contactmomenten en beheren van mailbox en telefoon Inplannen van intakes en opstellen van zorgovereenkomsten Bijhouden van wachtlijsten en beschikbare capaciteit Uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken en evaluaties: Afhandelen en registreren van klachten: Jij past bij ons als jij: M...