Expert Sales Processes (m/w/d)
Carglass · Köln, North Rhine-Westphalia, DE
Wir sind mit mehr als 2. 800 Mitarbeitenden die führenden Expert*innen für die Reparatur und den Austausch von Fahrzeugscheiben in Deutschland. Mit über 410...
Job description
Wir sind mit mehr als 2.800 Mitarbeitenden die führenden Expert*innen für die Reparatur und den Austausch von Fahrzeugscheiben in Deutschland. Mit über 410 Service-Centern und 170 Mobilen Einheiten stehen wir für Sicherheit, Verlässlichkeit und höchste Qualitätsansprüche. Unsere Hauptverwaltung liegt im Süden von Köln, das Customer Contact Center nicht weit entfernt davon in Bonn. Wir machen den Unterschied – mit außergewöhnlicher Hingabe. Zur Unterstützung für den Bereich Sales suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet eine/einen Expert Sales Processes (m/w/d) Dein Aufgabenbereich: Eigenverantwortliche Durchführung von Projekten zur Prozessoptimierung, inkl. Aufnahme, Analyse und Modellierung von Vertriebs‑ und bereichsübergreifenden Prozessen nach BPMN 2.0 (Signavio) mit End‑to‑End‑Perspektive Identifikation und Priorisierung von Optimierungspotenzialen auf Basis von Durchlaufzeiten, Medienbrüchen, Fehlerquellen und Redundanzen Moderation von Workshops zur strukturierten Prozesserhebung, Bewertung und Neugestaltung mit Fachbereichen und Führungskräften Fachliche Steuerung und Abstimmung von Prozessinitiativen über Schnittstellen hinweg (insb. Sales, IT und weitere Stak...