ILUNION Vidasenior - TELEOPERADOR/A(M/H/D) CON Discapacidad - Vallecas (Madrid)

Job description

En ILUNION VidaSénior buscamos incorporar teleoperadores/as de teleasistencia para unirse a nuestro equipo, en las instalaciones de Madrid en Vallecas. Responsabilidades: Gestión de llamadas mediante el uso del sistema informático.: Funciones: - Emisión de llamada de seguimiento. - Dar respuesta a las consultas planteadas por las personas usuarias. - Emisión de llamadas de otras tipologías de agenda al usuario, tales como cortesía, recordatorio de medicación, llamada a petición del usuario, confirmación de ingreso-alta hospitalaria, ausencia-suspensión, seguimiento de emergencias. - Creación, consulta y modificación de agendas en los casos que se requiera. - Actuación y modificación de datos sociosanitarios en la aplicación de gestión. - Información, seguimiento y registro al usuario sobre temas de interés propuestos por Administración contratante y/o ILUNION VidaSénior. - Registro, seguimiento y actualización de los movimientos temporales de los usuarios en el servicio. - Grabación de datos sociosanitarios y de cualquier otro dato relativo a información del servicio y/o del usuario en la aplicación de gestión. - Gestionar y atender llamadas y alarmas de tipo técnico. Se valorará p...