IT First Level Support (m/w/d)
viataurus GmbH · Hamburg, DE
Deine Aufgaben - Du berätst unsere User*innen bei technischen Problemen und unterstützt sie im First Level Support - Du bearbeitest eigenständig Anfragen und...
Job description
Deine Aufgaben: - Du berätst unsere User*innen bei technischen Problemen und unterstützt sie im First Level Support - Du bearbeitest eigenständig Anfragen und führst Fehleranalysen durch - Du übernimmst die Installation neuer Hard- und Software direkt vor Ort (z. B. Aufbau von Arbeitsplätzen und Druckersupport) - Du bist verantwortlich für die Benutzerverwaltung und die Zuweisung von Zugriffsberechtigungen Dein Profil: - Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker*in für Systemintegration , als Informationselektroniker oder als IT-Systemtechniker (ein Quereinstieg ist auch möglich ) - Idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk - Erfahrung im serviceorientierten Umgang mit Anwender*innen - Gute Kenntnisse in MS Office und eine hohe IT-Affinität - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Warum wir?: Wir bieten dir eine vielseitige und herausfordernde Tätigkeit in einem wachsenden und zukunftsorientierten Unternehmensumfeld: Klingt nach dem richtigen Umfeld für deinen nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! - Ein motiviertes Team , das sich auf deine Unterstützung und frische Ideen freut - Überdurchschnittl...