Customer Care Specialist FR/UK (H/F/NB) - Stage

Job description

Descriptif du poste Lieu : Paris: Type de contrat : Stage 6 mois La Team : L’équipe Customer Experience aujourd’hui c’est 23 employés et 8 freelances (parmi eux des fans de Friends , de pâtisseries et surtout de karaokés !) 🚀 Celle-ci est aujourd’hui organisée en 3 pôles: Success pro Care clients / professionnels: Expansion clients: Tu rejoindras l’équipe Care clients / professionnels, managée par Mélissa & Barbara. Missions: Tu as le don d’apaiser les tensions ? Quand ton neveu triche au Monopoly et qu’il faut rappeler pour la dixième fois les règles du jeu à Papy, on t’appelle pour jouer les médiateurs ? Ton empathie est si forte que des inconnus ont tendance à te raconter leur vie et à te demander conseil ? C’est toi qui sauves toujours les repas de famille au moment où tonton Daniel lance un sujet polémique après son 5 ème verre de rouge ? BINGO on a le stage qu’il te faut. On te confie la mission la plus importante à nos yeux : rendre nos clients et nos professionnels partenaires heureux. Oui, heureux. Nous avons pour mission de mettre des paillettes dans les yeux de chaque personne qui vit une expérience Wecasa. Tu assures les missions suivantes sous supervision: Incarner Wec...