Supervisor - Service Center (m/w/d)

Job description

Jeden Tag sorgen unsere Teams für Innovationen in der Finanzwelt. Wir arbeiten zusammen, um intelligenter zu arbeiten und gleichzeitig etwas zu bewirken. Wir setzen auf Vielfalt und Inklusion und geben jedem im Team eine Stimme. Und wir feiern unseren Erfolg gemeinsam. Wenn Du in der Fintech-Branche etwas bewegen willst, würden wir gerne von Dir wissen: Are you FIS? Wir suchen derzeit einen motivierten und erfahrenen Supervisor – Service Center (m/w/d) für das Management-Team unseres Service Centers am Standort in Nürnberg. Über die Rolle: Als Supervisor übernimmst Du die Mitverantwortung für Dein Team, für stabile Prozesse und für exzellente Servicequalität. Dabei bist Du Coach, Strukturgeber, Motivator und Sparringspartner zugleich. Über das Team: Unser Service Center betreut Kunden aus dem Finanz- und Bankenumfeld – mit hohen Qualitätsansprüchen und klarer Ergebnisorientierung. Was Du bei uns tun wirst: Du managst das Team fachlich und bist der erste Ansprechpartner für die Teammitglieder Du entwickelst Mitarbeitende individuell weiter und stärkst ihre Potenziale Du führst Feedback-, Ziel- und Entwicklungsgespräche auf Augenhöhe Du steuerst das Team transparent über KPIs und beh...