Réceptionniste de nuit CDD

Job description

Description du poste Ibis Budget Part-Dieu, Ibis Styles Part-Dieu, Mercure Part-Dieu recrutent ! Le site hôtelier Lyon centre Gare Part-Dieu, c’est 3 marques pour un total de 315 chambres et un restaurant situés dans le deuxième plus grand quartier d’affaires de France. Dans le cadre de la période estivale, nous sommes à la recherche de notre futur(e) réceptionniste de nuit . Vos missions: · Assurer l’accueil des clients durant la nuit (arrivées tardives, départs matinaux) · Gérer les demandes (réservations, renseignements, etc.) par e-mail ou téléphone · Veiller à la sécurité et au calme de l’établissement pendant la nuit · Effectuer les opérations de clôture journalière (facturation, encaissements, reporting) · Garantir la satisfaction client tout au long du séjour · Informer les clients sur l’hôtel, ses services et la ville de Lyon Votre profil: · Souriant(e), avenant(e) et doté(e) d’une excellente présentation · Sens du service client et de l’accueil · Autonome, rigoureux(se) et capable de gérer les situations seul(e) la nuit · Esprit d’équipe et bon relationnel · Capable de prendre des initiatives · À l’aise en anglais (indispensable) · Une première expérience en hôtellerie es...