Alternance - Responsable Renouvellement Clients (Customer Renewal Executive) F/H

Job description

Nous aidons le monde à mieux fonctionner Chez SAP, nous faisons simple : vous apportez le meilleur de vous-même, et nous ferons ressortir ce que vous avez de meilleur. Nous sommes des bâtisseurs qui touchent plus de 20 secteurs et 80 % du commerce mondial, et nous avons besoin de vos talents uniques pour façonner l’avenir. Le travail est exigeant – mais il a du sens. Vous trouverez ici un endroit où vous pouvez être vous-même, où votre bien-être est une priorité, et où vous aurez réellement votre place. Qu’est-ce que cela vous apporte ? Un apprentissage constant, le développement de vos compétences, d’excellents avantages, et une équipe qui veut vous voir évoluer et réussir. Votre mission: - Surveiller des programmes commerciaux spécifiques pour réduire le churn et augmenter le chiffre d’affaires, en générant des rapports et en collaborant avec les CRE d’autres régions pour garantir la proactivité et l’exécution. - Aligner notre outil de provisioning avec les réservations en déclenchant des mises à jour dans le système, en accompagnant les CRE sur les cas les plus complexes, et en formant les membres de l’équipe à gérer le processus en autonomie. - Exécuter les renouvellements en m...