Alternante/Alternant - Chargé.e de missions médiation (F/H)

Job description

Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens ? Être accompagné.e par un tuteur inspirant et à l’écoute ? Rejoignez la Team Alternance ENGIE ! ENGIE HQ recrute : 1 poste en alternance de Chargé.es de missions Médiation, Veille réglementaire, Communication (H/F), diplôme préparé M2 – DUREE 1 an à 15 mois Lieu : La Garenne Colombes (92) Vos missions, si vous les acceptez: Ces actions sont susceptibles d’évoluer en fonction de la charge d’activité et des enjeux du moment. - Traiter un portefeuille de médiations de la consommation BtoB et BtoC (formation interne aux techniques de médiation, au droit de la consommation et spécificités du secteur de l’énergie) - Participer à la gestion opérationnelle de l’analyse et du traitement de l’éligibilité des médiations - Participer à la veille et au suivi des actions RGPD - Participer à la veille réglementaire et à l’animation du réseau de l’EEMG (Médiateurs européens) et du CMSP (Médiateurs des Services au Public en France), - Préparer et contribuer aux reportings et partages de connaissances - Participer à la mise en œuvre d’actions de communication : rédiger et intégrer des articles et documents pour les sites Internet de la Médiation et s...