Senior Business Analist Klantprocessen

Job description

Als senior business analist bij Nationaal Warmtefonds geef je zichtbaar richting aan verbeteringen en heb je directe invloed op de manier waarop klantprocessen en IT-oplossingen optimaal samenwerken. Met een pragmatische aanpak help je mee aan onze gezamenlijke missie: verduurzaming mogelijk maken voor iedereen met een eigen woning. Deze functie is voor minimaal 32 uur per week, deels op onze locatie in Hilversum, want we werken hybride. Dit ga je doen als senior business analist klantprocessen Je bent de verbindende schakel tussen business en IT en werkt met een duidelijke visie aan slimme, toekomstbestendige oplossingen. Je overziet complexe klantprocessen, doorgrondt samenhang en oorzaken en ziet waar vernieuwing en verbetering nodig zijn. Deze inzichten vertaal je naar concrete aanpassingen in het applicatielandschap, met oog voor zowel klantbelang, organisatiebelang als gebruikersgemak. Je beweegt je gemakkelijk binnen een dynamische omgeving met uiteenlopende belangen en weet daarin zelfstandig positie te kiezen. Je coördineert grote en complexe veranderingen, stuurt op kwaliteit in test- en implementatietrajecten en weet stakeholders mee te nemen in keuzes en oplossingen. Me...