Backoffice Agent Direct mit Französischkenntnissen 80-100% (m/w/d)
Allianz · Zürich, Zurich, CH
Als Backoffice Agent Direct bist du dafür verantwortlich, unsere Kundinnen und Kunden nachhaltig zu betreuen und langfristig an unser Unternehmen zu binden....
Job description
Als Backoffice Agent Direct bist du dafür verantwortlich, unsere Kundinnen und Kunden nachhaltig zu betreuen und langfristig an unser Unternehmen zu binden. Du berätst professionell per E-Mail und Telefon und erkennst aktiv Chancen zur Kundenbindung sowie zur Bestandsentwicklung. Als kommunikative Persönlichkeit liebst du es, kundenorientierte Lösungen zu finden und engagierst dich für eine massgeschneiderte Beratung. Bist du bereit, neue Wege zu gehen? Nichts wie los – wir freuen uns auf deine Bewerbung! Das kannst du bewirken: Du stellst eine qualitativ hochstehende schriftliche und telefonische Kundenberatung zu diversen Versicherungsprodukten sicher Du bist die Anlaufstelle für Versicherungsfragen und -anliegen, führst Vertragsanpassungen durch und verantwortest die Verarbeitung von Policen Du erkennst Kündigungsrisiken frühzeitig und setzt gezielt Massnahmen zur Rückgewinnung ein Du führst proaktive Gespräche zur Vertragsoptimierung und stärkst dadurch die langfristige Kundenbeziehung Du hast Freude an der Beratung, identifizierst Cross- & Up-Selling-Potenziale und entwickelst bestehende Kundenbeziehungen weiter Dank deinem Einfühlungsvermögen gehst du individuell auf Kundinne...