Sachbearbeiter (m/w/d) Technischer Kundendienst – Elektro

Job description

Wir brauchen Sie! Sachbearbeiter (m/w/d) Technischer Kundendienst – Elektro Ihre Aufgaben: - Sie nehmen die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden entgegen und stoßen eigenständig die erforderlichen internen Bearbeitungsschritte an - Die Bestellung sowie Reservierung von Materialien liegt zuverlässig in Ihren Händen - Sie erstellen und überwachen Rechnungen und bearbeiten Zusatzaufträge sorgfältig und termingerecht - Sie betreuen unsere Kunden telefonisch, per E‑Mail oder über das Ticketsystem und lösen deren Anliegen serviceorientiert - Sie wirken aktiv an Prozessoptimierungen sowie technischen Anpassungen mit - Sie betreuen Kundenanfragen und Reklamationen zu elektrotechnischen Themen, koordinieren den weiteren Ablauf, beraten kompetent und fungieren als zentrale Ansprechperson Ihr Profil: - Sie verfügen über eine abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung sowie über mehrjährige Berufserfahrung; idealerweise ergänzt durch einschlägige Weiterbildungen - Sie besitzen fundierte Kenntnisse in den Bereichen Elektroinstallation, Smart-Home-Systeme, Photovoltaikanlagen und Batteriespeichersysteme - Ein ausgeprägtes technisches Verständnis ist von Vorteil - Sie bringen Erfahrung im Umgan...