Kundtjänstmedarbetare med språkkunskaper i finska och svenska

Job description

Är du en kommunikativ och lösningsorienterad person som drivs av att leverera service i världsklass? Talar du flytande Svenska OCH Finska? - Visöker just nu kundtjänstmedarbetare för enklare teknisk kundsupport och administrativa samtal, där du kommer ta emot samtal både på Svenska & Finska, därav kravet att tala flytande Svenska OCH Finska. Ditt nya jobb Gör skillnad varje dag Som kundtjänstmedarbetare blir telefonen ditt viktigaste verktyg för att stötta människor i deras vardag just när de behöver det som mest. Du kommer främst att ta emot inkommande samtal på en jourlinje för teknisk support av insulinpumpar. Din uppgift är att ge användarna trygg, tydlig och professionell hjälp med felsökning, användarinstruktioner och allmän rådgivning utan att ge medicinska råd. Utöver detta kan du även hantera administrativa samtal och arbetsuppgifter. Det innebär att du hjälper inringare med kundtjänstrelaterade frågor, följer upp ärenden som inkommit under nattens jour samt utför andra administrativa uppgifter vid behov. I varje samtal är du lyhörd, lösningsorienterad och ser till att den som ringer får rätt hjälp så att deras vardag kan fortsätta så smidigt som möjligt. Vad vi erbjuder A...