Responsable Activité Fidélisation H/F/X

Job description

Rejoindre l’aventure Verisure, c’est choisir un métier avec une mission collective, celle de protéger. C’est d’ailleurs pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients « nos protégés ». Finalité du poste: Sous la responsabilité du Directeur Administration & Fidélisation Client, le Responsable Activité Fidélisation pilote l’ensemble des activités de production « Fidélisation » du site auquel il est rattaché. Il portera un focus particulier à nos protégés qui déménagent et aux opportunités associées de sécuriser de nouveaux propriétaires. Ses enjeux principaux sont de contribuer activement à: Il contribue obligatoirement à la boucle d’amélioration avec les autres services et intervient en tant qu’expert dans le cadre des projets d’optimisation. - Un taux d’attrition au plus bas - La croissance du portefeuille clients - La croissance du chiffre d’affaires - La maitrise de la générosité (remise, équipement, …) - La qualité de service à un haut niveau d’exigence - L’engagement des équipes Missions principales: Mission 1 : Garantit L’atteinte Des Resultats Operationnels Mission 2 : Manage Les Equipes De Production Mission 3 : Projets & Amélioration Continue - Produit, suit les i...